Sécurité de l’imprimante multifonction : l’angle mort des audits

Pourtant, un équipement stratégique passe systématiquement entre les mailles du filet : l’imprimante multifonction.

Pourtant, sous son apparente simplicité, elle embarque un véritable système d'exploitation, un disque dur, une carte réseau, et stocke des volumes massifs de documents sensibles. Côté sécurité, c'est un point d'accès comme un autre. Avec l'arrivée de la directive NIS2 et le renforcement des exigences réglementaires, la sécurité de l'impression quitte le statut de détail technique pour entrer de plein pied dans le champ de la conformité légale.

1. Pourquoi l'imprimante est un ordinateur en réseau

Une multifonction professionnelle moderne ne se contente pas de transmettre du papier : elle l'exécute.

• Sous le capot : Un OS (souvent dérivé de Linux), une pile réseau, et un disque dur ou SSD qui conserve par défaut tous les travaux (journaux, métadonnées, fichiers temporaires de copie et de numérisation) tant qu'aucune politique d'effacement n'est appliquée.

• L’angle mort organisationnel : L'imprimante est historiquement gérée comme du mobilier de bureau ou suivie au compteur de pages, échappant ainsi aux radars des RSSI. D'ailleurs, selon l'édition 2024 du Print Security Landscape de Quocirca, seulement 14 % des organisations françaises figurent parmi les « leaders » de la sécurité d'impression, le taux le plus faible des pays étudiés.

2. Ce que voit un attaquant (et les risques associés)

Pour un cybercriminel, une multifonction mal configurée représente une cible de choix, discrète et accessible :

• Ports et flux ouverts : Des services obsolètes (FTP, SNMP v1) ou des fonctions de numérisation mal paramétrées (scan-to-mail ou scan-to-folder) peuvent exposer des répertoires entiers ou des identifiants. Une simple analyse d'adresses réseau suffit parfois à repérer une console d’administration laissée avec son mot de passe d’usine.

• Données résiduelles et firmware obsolète : Les documents s'accumulent sur le disque dur et survivent parfois au renouvellement du parc ou à la revente. De plus, les firmwares (logiciels embarqués) sont rarement mis à jour, laissant la porte ouverte à des failles de sécurité datant parfois de plusieurs années.

• Fuites de données : D’après Quocirca, 56 % des organisations ont subi au moins une fuite de données liée à l’impression sur une période de douze mois.

3. Les quatre fonctionnalités indispensables pour sécuriser son parc

Pour neutraliser ces risques, les constructeurs intègrent des mécanismes de pointe qu'il suffit d'activer :

1. Le chiffrement du disque (AES) et l'effacement automatique : Les données deviennent totalement illisibles en cas de vol du disque, et chaque travail est immédiatement écrasé sur le secteur concerné dès sa fin d’exécution. (Sur les modèles Konica Minolta, ces fonctions s'appuient sur les certifications internationales Common Criteria ISO/IEC 15408).

2. Le filtrage IP et l'authentification des utilisateurs : Le filtrage restreint le dialogue aux seuls serveurs et postes autorisés. L'authentification (par badge, code ou annuaire) impose à l'utilisateur de se présenter devant la machine pour libérer son document, évitant ainsi les pages oubliées sur le bac tout en assurant une traçabilité rigoureuse.

4. L'impact direct de la directive NIS2 et du ReCyF

Bien que NIS2 ne cite pas explicitement le mot « imprimante », elle englobe mécaniquement tout équipement connecté au système d'information :

• Cartographie et analyse des risques : L'imprimante doit figurer dans l'inventaire global des actifs exigé par les autorités (comme le détaille le Référentiel Cyber France - ReCyF de l'ANSSI).

• Responsabilité personnelle des dirigeants : En cas de manquement grave (gestion des accès défaillante, absence de journalisation), les sanctions peuvent atteindre jusqu'à 10 millions d’euros ou 2 % du chiffre d’affaires mondial pour les entités essentielles. Oublier l'imprimante dans sa stratégie de sécurité n'est plus une simple lacune technique, c'est un risque juridique majeur.

5. Comment réintégrer l'impression dans votre périmètre d'audit ?

Remettre de l'ordre dans son parc d'impression ne nécessite pas un projet pharaonique, mais une méthode en quatre étapes :

1. Inventorier et verrouiller : Lister chaque machine (modèle, IP, firmware) et purger la configuration par défaut (suppression des mots de passe d’usine, fermeture des services superflus).

2. Patcher et superviser : Appliquer les mises à jour de firmware au même rythme que pour les serveurs, et mettre en place une supervision continue pour contrer la dérive des configurations au fil du temps.