Achat imprimante / photocopieur Konica Minolta

Pourquoi acheter Konica minolta ?

Concept de base : Konica Minolta souhaite maximiser la satisfaction et la confiance de ses clients grâce à des produits et des services de valeur irremplaçable. Le Groupe a explicité ses engagements de qualité envers ses clients dans la Politique de contrôle qualité de Konica Minolta, un document servant de référence à toutes les sociétés du Groupe dans le monde.

Afin de tenir compte des retours de ses clients, le Groupe a mis en place diverses initiatives touchant l'ensemble de ses méthodes commerciales, du 

développement à l'approvisionnement, la production, les ventes et les services. Le Groupe s'est également doté d'un système de réponse rapide pouvant faire face à n'importe quel problème lié à la qualité, ainsi que des mesures préventives visant à éviter toute récurrence.

Politique de contrôle qualité

La politique de contrôle qualité de Konica Minolta a été établie pour définir une approche fondamentale permettant de gagner la satisfaction et la confiance de nos clients. Cette politique est adoptée par toutes les sociétés du Groupe au niveau mondial. Ainsi, Konica Minolta garantit que la satisfaction client et la qualité produit seront toujours considérées comme des priorités.
Pour s'assurer de la bonne exécution de cette politique, un Plan de contrôle qualité à moyen terme comportant des mesures et des objectifs d'importance a été mis en place au niveau de l'ensemble du Groupe. Chaque société du Groupe travaille à remplir ces objectifs.

Améliorer la satisfaction des clients

Konica Minolta souhaite accroître la confiance et la satisfaction de ses clients et entretenir ainsi des relations de confiance.
À cette fin, le Groupe s'efforce non seulement de satisfaire les besoins essentiels en qualité, tels qu'un suivi et une assistance clients complète, mais il s'emploie également à proposer des solutions et produits innovants pour résoudre les problématiques des clients. Son ambition est de faire forte impression et d'offrir une « qualité optimale » en assurant un suivi qui dépasse les attentes des clients.