Konica Minolta se place parmi les leaders de la fidélisation 2024 selon Brand Keys

Firme reconnue d’experts-conseils en recherche sur l’attachement et la fidélité à la marque, Brand Keys évalue chaque année les marques de toutes sortes de secteurs afin de relever les 100 qui savent le mieux tisser des liens avec leur clientèle. Elle produit également des données prédictives en ce qui concerne la fidélisation pour certaines des plus grandes marques au monde. Le fait que Konica Minolta soit du nombre témoigne de sa volonté d’offrir des solutions novatrices et une expérience client inégalée.

« Nous sommes honorés de figurer sur la liste 2024 de Brand Keys – comme quoi notre inlassable souci du client ne se dément pas! C’est là la reconnaissance de la passion et du dévouement de notre équipe, qui travaille sans relâche pour nouer des relations fructueuses avec la clientèle et lui offrir un service exceptionnel, confirme Jordan Liebman, vice-président directeur, Marketing et communications de Konica Minolta. Nous allons continuer d’innover et de bonifier notre offre afin que nos clients se sentent valorisés, proches de notre marque, et bien accompagnés par nos conseillers de confiance. »

« Konica Minolta s’est révélée être un nom cher au cœur des gens. La marque se taille une fois de plus cette année une place sur la liste des leaders de la fidélisation, en raison de l’attachement fort que lui témoignent les consommateurs et de sa capacité à répondre en retour à leurs attentes toujours plus grandes, explique Robert Passikoff, président fondateur de Brand Keys. C’est tout à son honneur qu’elle arrive encore et encore à satisfaire, et même à ravir, tant sur le plan rationnel qu’émotionnel. Encore toutes nos félicitations. »