Qu’est-ce que l’infogérance informatique ? Définition et enjeux

En optant pour cette solution, la société peut ainsi se concentrer pleinement sur ses activités principales, tout en bénéficiant de l’expertise et de l’accompagnement d’experts en technologie. Cette pratique assure une gestion efficace et proactive de son infrastructure informatique. Elle offre également l’accès à des compétences techniques avancées. Plus d’explications à travers notre article.

Introduction à l’infogérance informatique

Définition de l’infogérance informatique

Un service d’infogérance consiste pour une entreprise à confier la gestion et la maintenance de son infrastructure informatique à un prestataire externe spécialisé. Cette externalisation peut couvrir une large gamme de services :

• la gestion du réseau, des serveurs, des bases de données ;
• un service de sécurité informatique ;
• le support technique ;
• la mise à jour des systèmes et des logiciels, etc.

Le rôle du partenaire en infogérance ? Assurer que les systèmes informatiques de l’entreprise fonctionnent de manière optimale, sécurisée et efficace. Son objectif ? Permettre à la société de se concentrer sur son développement sans qu’elle ait à se soucier des complexités techniques.

Historique et évolution de l’infogérance

L’infogérance émerge dans les années 1980 en réponse à la complexité croissante des systèmes informatiques et à l’augmentation des coûts de gestion en interne. Les entreprises commencent alors à externaliser des tâches bien spécifiques comme la maintenance des data centers et le support informatique.

Dans les années 2000, l’explosion d’Internet et l’essor du commerce électronique permettent à l’infogérance de prendre de l’ampleur. Les entreprises recherchent alors des partenaires capables de gérer des infrastructures informatiques de plus en plus complexes.

Dans les années 2010, l’infogérance devient plus stratégique. Les prestataires prennent le parti de se concentrer sur l’offre de solutions plus intégrées et personnalisées, pour encore plus d’agilité et d’efficacité.

Les différents types d’infogérance

Infogérance de l’infrastructure IT

L’infogérance de l’infrastructure IT concerne la gestion et la maintenance de l’infrastructure physique d’une entreprise :

• les serveurs ;
• les réseaux ;
• les data centers ;
• le stockage.

Elle vise à assurer la performance, la disponibilité et l’efficacité des ressources matérielles et logicielles. Le tout, en optimisant les coûts et en adaptant l’infrastructure aux besoins de l’entreprise.

Infogérance des applications et des données

L’infogérance des applications et des données représente la gestion des applications logicielles (ERP, applications de CRM, etc.). Elle inclut également la gestion, le traitement et la sécurité des données.

Les objectifs de ce type d’infogérance sont nombreux :

• optimiser les performances et la disponibilité des applications ;
• assurer l’intégrité et la sécurité des données ;
• soutenir l’innovation par la mise en œuvre de nouvelles solutions logicielles adaptées aux besoins de l’entreprise.

Infogérance de la sécurité informatique

Cette branche de l’infogérance s’avère dédiée à la protection de l’infrastructure informatique contre les menaces internes et externes. Elle englobe :

• la cybersécurité ;
• la protection contre les virus et les malwares ;
• la gestion des risques informatiques.

Son but est de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des systèmes d’information et des données de l’entreprise grâce à :

• une surveillance continue ;
• la prévention des attaques ;
• une réponse rapide en cas d’incidents de sécurité.