L'étude de Konica Minolta et Keypoint Intelligence sur les points faibles des opérations informatiques et commerciales montre l'ampleur des défis liés à la sécurité et au télétravail pendant la pandémie

En effet, 48 % d'entre elles ont décrit la sécurité et la protection des données comme leurs principaux défis informatiques, tandis que 37 % ont vu leurs employés confrontés à des virus, des logiciels malveillants ou des menaces de sécurité en raison des conditions imposées par la pandémie. En raison de ces problèmes de sécurité, 47 % des entreprises ont acquis ou mis à niveau des logiciels ou des services de sécurité informatique. Ces résultats ont été obtenus via une récente étude de Keypoint Intelligence, « Top SMB IT Pain Points & Solutions », créée pour le compte de Konica Minolta. Au total, 550 décideurs informatiques de PME ont été interrogés aux États-Unis, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, aux Pays-Bas et en République tchèque afin d'identifier leurs principaux défis et points faibles en matière de technologie.

L'adoption d'autres technologies a également augmenté : suite au Covid-19, 45 % des entreprises ont acquis ou mis à niveau leur stockage de données dans le cloud. « En général, le défi du télétravail a effectivement favorisé les efforts de numérisation. Dans 65 % des entreprises, les décideurs ont déclaré que la pression liée à la pandémie avait accéléré leur transition vers une numérisation plus importante », ajoute Olaf Lorenz. Pour y parvenir, la numérisation de documents est une pratique courante.  C'est probablement la raison pour laquelle 56 % des entreprises ont cité les initiatives de numérisation motivées par le Covid-19 comme éléments moteurs d'une numérisation accrue. Dans ce contexte, il faut néanmoins souligner que de nombreuses PME dépendent toujours grandement des processus papier. En effet, 42 % du contenu professionnel reste sur papier. 49 % des entreprises continuent à utiliser du papier principalement pour des questions de confidentialité et de sécurité.