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  • 19/09/18

    Konica Minolta continue de se démarquer en remportant le prix de la fidélité des clients de Brand Keys pour une onzième année consécutive

    Solutions d'affaires Konica Minolta (Canada) Lté (Konica Minolta), chef de file des solutions de bureau intelligentes, poursuit sur sa fulgurante lancée : elle a été classée pour une onzième année consécutive au premier rang en matière de fidélité des clients et d'attachement à la marque par Brand Keys, firme new-yorkaise d'experts-conseils en la matière. En effet, Konica Minolta a décroché la première place dans la catégorie des appareils multifonctions selon l'indice de fidélité des consommateurs 2018 (Customer Loyalty Engagement IndexMD) de Brand Keys, résultat d'un sondage annuel portant sur 761 marques réparties dans 84 catégories.

    Dans la 23e édition annuelle de son indice, Brand Keys met en lumière les entreprises qui parviennent à susciter l'attachement le plus fort chez leurs clients et à les fidéliser en répondant à leurs attentes, voire en les surpassant. Les marques reconnues se sont illustrées dans ces domaines et ont surclassé la concurrence au moment de surprendre et d'enthousiasmer leur clientèle.

    « Notre marque se distingue surtout par le fort attachement qu’elle crée chez nos clients, et c’est pourquoi nous nous efforçons d’être une marque sur laquelle ils peuvent compter, déclare Norm Bussolaro, directeur principal du marketing chez Solutions d’affaires Konica Minolta (Canada) Ltée. Nous sommes honorés et ravis de remporter ce prix pour une onzième année consécutive, et nous comptons bien continuer d’offrir à nos clients les meilleures solutions et les meilleurs services qui soient. »

    « Konica Minolta mérite une mention toute spéciale cette année, indique Robert Passikoff, président et fondateur de Brand Keys. Voilà onze ans d'affilée que les clients nomment Konica Minolta comme la marque la mieux à même de satisfaire leurs attentes très élevées en matière de technologie, d'efficacité et de productivité. Qui plus est, Konica Minolta a accompli cet exploit malgré l'évolution des attentes dans les différentes catégories, à laquelle seule la crème de la crème a su répondre. Toutes nos félicitations pour cette réussite. »


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