Ricoh étend ses Managed Print Services

Les services améliorés peuvent être mis en place sous forme globale ou locale et se distinguent sur le marché par une approche de la gestion de documents basée sur le cycle de vie complet. La solution globale peut être intégrée dans le workflow d’une organisation en vue de répondre à ses besoins uniques et spécifiques. Elle comprend les services de consultance, l’équipement informatique, les logiciels, l’entretien, les services de gestion, les solutions bureautiques et l’externalisation du traitement des documents tout au long du cycle de vie des documents.

Les Managed Print Services de Ricoh vont aider les clients à réduire leurs coûts d’exploitation et à optimiser la gestion de leurs flux documentaires. En travaillant en partenariat avec ses clients, Ricoh peut amorcer des économies jusqu’à 30 %, sans compter les avantages et progrès supplémentaires encore à venir.

En plus d’offrir un service complet d’évaluation et d’analyse de la production actuelle de documents, des risques liés à la sécurité et des goulets d’étranglement, Ricoh Managed Print Services va révéler des coûts cachés et l’impact environnemental de la consommation d’énergie et de papier.

L’amélioration des Managed Print Services par rapport aux services actuels réside dans l’intégralité de l’approche. Une fois que l’installation est terminée et que les clients ont réalisé les économies initiales, la solution reste sous surveillance de manière à ce qu’elle atteigne les performances convenues et génère d’autres améliorations dans le futur. Ricoh utilise à cette fin des niveaux de service bien précis et des indicateurs-clés de performance. De même, des processus sont mis en place afin de maintenir les bénéfices, de garder le contrôle des coûts et de fournir un rapportage continu sur les activités de gestion et de service.

Soucieux de garantir un impact maximal, Ricoh va travailler en étroite collaboration avec ses clients afin de comprendre leurs besoins et leur fournir des recommandations pour transformer leurs flux de documents. Les clients acquièrent une plus grande transparence sur leurs coûts documentaires, peuvent réduire la charge de travail et leur support IT et peuvent enfin améliorer leur productivité.

En s’appuyant sur les compétences de Ricoh Global Services, qui compte parmi les acteurs clés dans l’industrie, Ricoh peut étendre la solution documentaire d’un seul site client à tous les sites dans une région ou à une échelle mondiale. Une sécurité multicouches garantit une impression sûre. L’encryptage de fichiers et les disques durs amovibles peuvent par exemple être intégrés afin de protéger les informations par delà les sites.

Et Jim Potter, Executive Vice President, Operations, Ricoh Europe, de déclarer : « Il est temps pour les entreprises de modifier leur vision de la production de documents. Les volumes d’informations numériques ne cessant d’augmenter, il devient indispensable de mettre en place une gestion documentaire plus rigoureuse. La transparence et la gouvernance sont indispensables si les entreprises désirent faire le meilleur usage de leur technologie documentaire. Grâce à l’élargissement de nos Managed Print Services, les entreprises conservent une longueur d’avance et gèrent efficacement leurs flux de documents. »

Les Managed Print Services de Ricoh sont proposés partout en Europe ou par Ricoh Global Services dans le monde entier à partir d’avril 2009.