Konica Minolta vise un chiffre d'affaires de 465 millions d'euros pour ses IT services en Europe d'ici 2020

atteindre un chiffre d'affaires annuel de 465 millions d'euros en Europe pour ses services dans les domaines de la gestion de contenu d'entreprise (ECM, Enterprise Content Management), des services gérés, de la sécurité informatique et de la planification des ressources d'entreprise (ERP, Enterprise Resource Planning). Son ambition ? Devenir un fournisseur d’IT Services de premier plan en Europe.

Au cours des 15 dernières années, la révolution numérique a eu un impact comparable à celui de la révolution industrielle il y a deux siècles. Ce processus continue d'ailleurs à transformer profondément l'économie et la société. Pour rester dans la course, Konica Minolta a élaboré un business plan à moyen terme « TRANSFORM 2016 », qui dessine le visage que devra avoir l'entreprise dans trois ans, une fois sa transformation achevée. Au sein de l'entreprise, la transition s'est traduite par une réorientation vers un portefeuille informatique qui permet à Konica Minolta de proposer des services informatiques. Pour atteindre cet objectif, elle a racheté de nombreuses sociétés, dont Serians (France) et Raber+Märcker (Allemagne), qu'elle a progressivement intégrées.

Raber+Märcker opère sous le nom de Konica Minolta IT Solutions depuis 2015. Actuellement, près de 500 employés du centre d'assistance et de service se consacrent exclusivement aux services informatiques. Les différentes mesures mises en place ont porté leur fruit. Au cours du dernier exercice comptable1 , l’activité IT Services représentait 4,8 % du chiffre d'affaires en Europe, soit 115 millions d'euros.

Toutefois, si l'on tient compte du secteur des périphériques multifonctions (MFP), le total est largement supérieur, car de nombreux clients MFP, considérés comme des clients hybrides, achètent également des services informatiques. Konica Minolta entend augmenter le chiffre d'affaires des services informatiques à 465 millions d'euros d'ici 2020.