Les appareils multifonctions noir et blanc de Konica Minolta sont déclarés les plus fiables de l'industrie

Solutions d'affaires Konica Minolta (Canada) Ltée (Konica Minolta) a annoncé aujourd'hui la publication du sondage annuel sur les appareils multifonctions effectué par Industry Analysts, Inc. auprès des gestionnaires de services, lequel concède 21 critères de rendement sur 39 à Konica Minolta. D'après ce sondage mené auprès de 107 gestionnaires de services d'imagerie au pays, c'est la gamme primée d'appareils multifonctions noir et blanc bizhubMD de Konica Minolta (système d'impression, de copie, de télécopie et de numérisation tout-en-un) qui obtient le meilleur pointage dans les quatre grandes catégories à l'étude, soit les produits, le soutien technique, la fiabilité et la gestion des stocks.

Dans son étude portant sur un échantillon de 21 744 appareils multifonctions noir et blanc, Industry Analysts a demandé aux gestionnaires de services d'évaluer, sur une échelle de 1 à 10 (10 étant la note la plus élevée), les modèles de la principale marque utilisée par leurs clients selon 39 critères clés. Parmi les critères évalués, citons la facilité d'entretien, la qualité d'impression et la fiabilité globale du produit. Ces critères ont ensuite été regroupés en quatre catégories : produits, soutien technique, fiabilité et gestion des stocks. Konica Minolta a obtenu la meilleure note à 21 critères de rendement et dans les quatre catégories de service, obtenant une moyenne cumulative de 8,76.

" Selon les gestionnaires de services, c'est-à-dire ceux qui travaillent directement avec les appareils, Konica Minolta a considérablement amélioré la fiabilité de sa gamme d'appareils multifonctions noir et blanc, explique Andy Slawetsky, président d'Industry Analysts, Inc. D'après les résultats de notre sondage, quiconque recherche un appareil multifonction noir et blanc fiable devrait envisager l'achat d'un appareil Konica Minolta. "

" Après avoir obtenu d'aussi bonnes notes à ce sondage, nous ne pouvons que réitérer notre engagement envers tous les critères d'évaluation d'Industry Analysts, d'autant plus que ces résultats reflètent directement l'opinion des gestionnaires de services, déclare Grant Hume, vice-président directeur de l'expérience client à Solutions d'affaires Konica Minolta (Canada) Ltée. Les clients peuvent compter sur Konica Minolta pour leur offrir des solutions de gestion documentaire qui arrivent en tête de bon nombre de catégories de rendement et qui continueront de dominer le marché en 2013 et dans les années à venir. "